Devoluciones
Para solicitar una devolución, contáctanos al WhatsApp +59162052149 dentro de las primeras 24 horas tras recibir tu producto. Deberás mostrar el problema con fotos o vídeos. El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios.
Nota: Algunos productos, como alimentos, tarjetas de regalo o productos descargables, no son retornables.
Reembolsos
Si tu reclamo es validado, coordinaremos el envío de un motorizado para recoger el producto y reembolsarte el dinero en el acto. El costo del recojo será mínimo y dependerá de tu ubicación.
Intercambios
Los intercambios solo se realizarán si el producto está defectuoso o dañado. Para gestionar un intercambio, contáctanos al WhatsApp +59162052149 o por correo a gutyespanashop@gmail.com.
Envíos
El cliente es responsable de los costos de envío para devolver un producto. En caso de reembolso, estos costos serán deducidos del monto reembolsado.
Si necesitas más modificaciones o deseas incluir información adicional, no dudes en decirlo.
